Giá chuyển phát nhanh DHL không có một mức cố định. Đội ngũ chúng tôi muốn nói rõ điều này ngay từ đầu, vì nhiều người đọc được một con số trên mạng rồi thất vọng khi đặt đơn. Cước phụ thuộc vào tuyến gửi, trọng lượng quy đổi và mức dịch vụ bạn chọn. Hai người cùng gửi một thùng hàng vẫn có thể nhận về hai báo giá khác nhau. Điều đó không có nghĩa báo giá sai, mà là cách tính phổ biến trong vận chuyển quốc tế.
Trong quá trình tư vấn, chúng tôi gặp khá nhiều khách tìm đến khi vừa gõ giá chuyển phát nhanh dhl. Lý do thường gặp là bảng giá được điều chỉnh theo từng thời kỳ, còn phụ phí nhiên liệu thay đổi khá đều đặn. Một báo giá đọc được hôm nay có thể đã cũ chỉ sau vài tuần. Vì vậy, điều quan trọng là bạn hiểu cách cước được hình thành, thay vì chỉ so con số.
Vì sao hai kiện hàng cùng cân nặng vẫn có cước khác nhau?
Đây là thắc mắc chúng tôi nghe nhiều nhất. Hãy hình dung bạn gửi hai thùng cùng nặng 5 kg, một thùng đi Mỹ và một thùng đi Úc. Cước vẫn sẽ khác nhau. Mỗi tuyến có chi phí vận chuyển riêng, từ khâu bay, trung chuyển cho tới phí giao nhận ở nước đích. Tuyến càng xa hoặc càng ít chuyến bay thì chi phí càng khác biệt.
Ngoài tuyến đi, còn hai yếu tố khác làm cước lệch nhau. Yếu tố đầu tiên là cân nặng thực tế, tức con số bạn đọc được trên cân. Yếu tố thứ hai là khối lượng quy đổi, tính theo kích thước bên ngoài của thùng. Hãng sẽ lấy con số lớn hơn làm căn cứ tính tiền. Loại hàng cũng quyết định biểu giá. Tài liệu, hàng cá nhân và hàng thương mại thường không áp dụng chung một bảng.
Khối lượng quy đổi tính thế nào để không bị tính oan?
Nói dễ hiểu, khối lượng quy đổi là cách hãng đo thể tích kiện hàng rồi quy ra một con số cân nặng. Lý do rất thực tế: một thùng xốp nhẹ nhưng to vẫn chiếm chỗ trên khoang máy bay, nên hãng không thể chỉ nhìn vào số kg trên cân. Công thức thường gặp là dài nhân rộng nhân cao, sau đó chia cho một hệ số quy đổi. Hệ số này khác nhau tùy hãng và tùy dịch vụ, nên bạn nên hỏi trực tiếp khi nhận báo giá.
Lấy một ví dụ cụ thể. Giả sử bạn dùng thùng carton 60 x 40 x 40 cm nhưng bên trong chỉ có khoảng 4 kg đồ. Nếu hãng tính theo thể tích ra 8 kg, bạn sẽ phải trả cho 8 kg dù thực tế chỉ có 4 kg. Cách xử lý khá đơn giản: đóng gói gọn hơn, lấp bớt khoảng trống thừa và chọn loại thùng vừa khít với hàng bên trong. Một thay đổi nhỏ như vậy đôi khi đã giảm đáng kể số tiền phải trả.
Phụ phí nào cần tính trước khi gửi?
Nhiều người chỉ nhìn cước cơ bản rồi bất ngờ khi thanh toán. Phụ phí nhiên liệu là khoản phát sinh phổ biến nhất. Nó biến động theo giá nhiên liệu, nên cùng một tuyến, cước có thể tăng hoặc giảm qua từng kỳ. Đây là khoản nên kiểm tra đầu tiên trước khi chốt.
Bên cạnh đó còn có phí xử lý với hàng quá khổ hoặc hàng có yêu cầu đặc biệt. Thuế và phí nhập khẩu thường do người nhận thanh toán khi hàng đến nơi, tùy quy định của nước nhận. Đội ngũ chúng tôi khuyên bạn trao đổi trước với người nhận, để họ không bất ngờ khi nhận thông báo.
Nên chọn dịch vụ nhanh hay tiết kiệm?
Đây là quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến số tiền bạn bỏ ra. Các mức dịch vụ thường khác nhau rõ rệt về thời gian giao hàng và chênh lệch cước. Dịch vụ rút ngắn thời gian luôn đắt hơn đáng kể so với dịch vụ tiết kiệm.
Theo kinh nghiệm thực tế, nên trả thêm khi hàng có thời hạn rõ ràng, chẳng hạn quà sinh nhật, giấy tờ cần nộp đúng hạn hoặc hàng thương mại đang chạy theo tiến độ. Với đồ dùng cá nhân không gấp, mức tiết kiệm thường hợp lý hơn nhiều. Chỉ cần xác định rõ mục đích gửi, bạn sẽ không phải trả tiền cho một tốc độ mà thực ra không cần.
Tự kiểm tra giá DHL trước khi đặt đơn
Chúng tôi khuyên bạn tự kiểm tra trước, đừng chỉ tin vào một con số. Hãy vào công cụ tính cước trên trang chính thức của hãng và nhập đúng kích thước cùng trọng lượng thực tế của kiện hàng. Chỉ cần nhập sai một chữ số, kết quả có thể lệch rất xa.
Sau đó, thử thêm vài tuyến và vài mức dịch vụ để thấy khoảng chênh lệch. Khi đã có báo giá ưng ý, hãy chụp lại màn hình và lưu mã tham chiếu. Việc này giúp bạn có căn cứ nếu hãng cân lại và cước thay đổi lúc thanh toán. Nếu muốn hình dung quy trình thực tế, bạn có thể đọc thêm cách gửi và tính cước chuyển phát nhanh DHL tại TPHCM, bài này đi qua từng bước từ khai báo đến nhận hàng.
Các yếu tố tác động đến cước và cách kiểm soát
Tuyến và quốc gia đến là yếu tố đầu tiên cần xem. Mỗi tuyến có mức cước riêng, và chênh lệch giữa các nước có thể khá lớn, thậm chí khác nhau giữa các khu vực trong cùng một quốc gia. Hãy so sánh vài tuyến trước khi chốt, nhất là khi bạn có thể linh hoạt về điểm đến.
Khối lượng quy đổi cần được kiểm soát bằng cách đóng gói gọn để tránh bị tính theo thể tích. Mức dịch vụ cũng tác động đáng kể, dịch vụ nhanh có cước cao hơn nên chỉ chọn khi thật sự cần. Phụ phí nhiên liệu thay đổi theo từng kỳ, vì vậy bạn nên kiểm tra báo giá ngay trước khi gửi. Cuối cùng, loại hàng quyết định có phát sinh phí riêng hay không. Hàng quá khổ hoặc hàng đặc biệt thường có biểu giá khác, nên hãy khai báo đúng loại hàng ngay từ đầu.
Mẹo giảm chi phí khi gửi thường xuyên
Nếu bạn gửi đều đặn, có thể tiết kiệm nhờ vài thói quen nhỏ. Gộp các kiện hàng cùng tuyến và cùng thời điểm thường rẻ hơn gửi lẻ từng món. Việc chuẩn hóa quy cách đóng gói cũng giúp ích. Khi chỉ dùng vài loại thùng cố định, bạn dễ ước lượng khối lượng quy đổi hơn và tránh được những bất ngờ khi bị cân lại.
Thời điểm gửi cũng quan trọng. Các dịp lễ Tết thường đông đúc, không chỉ về giá mà còn về thời gian xử lý. Nếu có thể, hãy gửi trước đợt cao điểm vài ngày để chủ động hơn, đặc biệt khi bạn đang có một đơn hàng gấp.
Sai lầm hay gặp khi so sánh giá chuyển phát nhanh
Đội ngũ chúng tôi gặp không ít trường hợp so sánh sai. Có người lấy giá cơ bản của hãng này đem đối chiếu với giá trọn gói của hãng khác, rồi kết luận một bên rẻ hơn. Đến khi thanh toán mới thấy chênh lệch. Hãy luôn so sánh cùng dịch vụ và cùng cam kết thời gian, nếu không kết quả sẽ không có nhiều ý nghĩa.
Một lỗi khác là khai sai kích thước hoặc trọng lượng. Khi hãng cân lại và thấy số liệu khác với khai báo, cước sẽ được điều chỉnh. Đây là lý do chúng tôi luôn nhắc khách cân và đo kỹ ngay từ đầu, dù chỉ mất thêm vài phút.
Câu hỏi thường gặp
Giá DHL có thay đổi theo mùa không?
Có. Phụ phí nhiên liệu và các đợt điều chỉnh bảng giá khiến cước dao động theo thời kỳ. Mùa cao điểm còn có thể làm thời gian xử lý kéo dài, nên bạn nên hỏi trước khi đặt đơn.
Có cách nào biết chính xác cước trước khi đặt đơn không?
Cách tốt nhất là nhập đúng kích thước và trọng lượng thực tế vào công cụ tính cước chính thức, sau đó lưu lại báo giá. Con số cuối cùng vẫn có thể được điều chỉnh nếu hãng cân lại, vì vậy hãy khai báo sát với thực tế.
Người nhận có phải trả thêm tiền khi nhận hàng không?
Tùy loại hàng và quy định của nước nhận. Thuế và phí nhập khẩu, nếu có, thường do người nhận thanh toán. Bạn nên báo trước cho họ để tránh phát sinh ngoài dự kiến.
Gửi tài liệu và gửi hàng hóa có cùng mức giá không?
Không. Tài liệu thường nhẹ và có biểu giá riêng, còn hàng hóa được tính theo cân nặng và thể tích. Nếu chỉ gửi giấy tờ, hãy hỏi đúng loại dịch vụ để không trả tiền cho những thứ không cần thiết.
Lời khuyên cuối cùng của chúng tôi: đừng vội chốt khi chỉ thấy một con số trên mạng. Hãy cân đo kiện hàng thật, chạy thử công cụ tính cước rồi mới quyết định dịch vụ. Chỉ mất vài phút, nhưng sẽ giúp bạn tránh được phần lớn những khoản phát sinh không mong muốn.